Asistencia

La asistencia se registra una sola vez por sesión presencial o en línea. Necesitas iniciar sesión con la cuenta que tiene la inscripción activa. En computadora utilizas un botón; en teléfono escaneas el QR.

Ventanas automáticas

Cada sesión abre dos oportunidades para registrar asistencia:

Al inicio: desde 30 minutos antes hasta una hora después de que empiece.
Antes de terminar: durante la última hora de la sesión, hasta su término.

Por ejemplo, para una sesión de 11:00 a. m. a 3:00 p. m., puedes registrarte de 10:30 a. m. a 12:00 p. m. o de 2:00 p. m. a 3:00 p. m. Basta una de las dos ventanas; no se registra salida. Si las ventanas se superponen en una sesión corta, la asistencia permanece abierta durante el intervalo continuo.

La pantalla muestra los horarios y la vigencia. Si ocurre una incidencia, el responsable puede habilitar una apertura de emergencia temporal; esa apertura no cambia el plazo de encuesta y constancia.

Registrar asistencia en computadora

Abre tu evento y selecciona la sesión correspondiente en el programa.
Cuando aparezca Asistencia, revisa el tiempo indicado en Expira en. El botón está disponible mientras el pase esté habilitado y vigente.
Presiona Registrar asistencia. No necesitas cámara ni escanear un código desde la computadora.
Espera la confirmación Asistencia registrada y verifica el estado Presente.

Si el botón está deshabilitado, comprueba que abriste la sesión correcta y revisa cuándo abre la siguiente ventana. Si falta el horario de inicio o término, solicita revisión al responsable. Si el tiempo termina antes de enviar el registro, el sistema lo rechaza; espera la siguiente ventana o las indicaciones del responsable.

Registrar asistencia en teléfono

Abre la sesión correspondiente desde el contenido de tu evento.
Cuando aparezca Asistencia, revisa el tiempo indicado en Expira en.
Selecciona Escanear QR y permite el acceso a la cámara.
Apunta al QR de asistencia vigente que muestra el responsable para esa sesión.
Espera Asistencia registrada y comprueba el estado Presente. Abrir la cámara por sí solo no registra asistencia.

También puedes abrir el enlace del QR con la cámara del teléfono. Con tu sesión iniciada, la pantalla intenta registrar la asistencia y muestra Asistencia registrada si termina correctamente. Si necesitas iniciar sesión, vuelve a abrir el QR vigente después de ingresar.

Después de registrar tu asistencia

El registro acredita la asistencia y el avance de esa sesión. No tienes que registrar salida ni esperar un cierre manual para que cuente. La asistencia se guarda una sola vez aunque el responsable renueve el QR o intentes registrarla desde otro dispositivo.

Para completar el evento se revisan además las otras lecciones, la asistencia requerida y la encuesta. Consulta Encuesta y constancia.

Cámara y escáner

Cancelar cierra el escáner. Si aparece No se pudo acceder a la cámara. Verifica los permisos, permite la cámara para el sitio y vuelve a abrirlo. En la pantalla independiente Registrar Asistencia, utiliza Abrir escáner QR cuando esté disponible.

Mensajes de asistencia

Mensaje o situación	Qué hacer
El pase de asistencia no está habilitado	Verifica la sesión y el horario de las ventanas; consulta al responsable si hay una incidencia.
Token inválido o QR no válido	Escanea el código vigente que muestra el responsable.
El QR corresponde a otra sesión	Abre la sesión correcta y escanea su QR; no uses el de otra actividad.
La sesión de asistencia ya no está activa o ha expirado	El código o pase anterior ya no permite registrar asistencia. Consulta al responsable.
Necesitas una inscripción activa en este evento	Verifica que ingresaste con la cuenta inscrita y revisa si tu inscripción o pago sigue pendiente.
Ya registraste tu asistencia	El registro ya existe y no necesitas duplicarlo. Revisa el estado de la sesión.